TÉRMINOS Y CONDICIONES

Conoce nuestras condiciones y compra lo mejor de la moda.

1. Quienes no acepten estos Términos y Condiciones, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, no podrán utilizar nuestra página web ni adquirir los productos ofrecidos.


2. Las transacciones que se efectúen en Traetelo.com estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, así como a la legislación vigente del país. Usted declara aceptar y conocer estos Términos y Condiciones, así como entender que se someterán a ellos todas las transacciones, órdenes de compra y, en general, cualquier actividad realizada en la página.


3. Traetelo, solo puede procesar y realizar órdenes en los siguientes países: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. 


4. Las órdenes y compras realizadas a través de Traetelo están sujetas a la disponibilidad de los productos. Éstas serán procesadas y despachadas, excepto en los casos de productos no disponibles, los restringidos por ley para el país y cualquier otro motivo que Traetelo considere pertinente.


5. Tratetelo tiene la potestad de modificar, eliminar, sustituir o ingresar contenido al sitio web, así como cambiar el precio establecido para los productos antes de que el usuario oferte por estos, todo ello sin previo aviso.


6. El servicio ofrecido es ininterrumpido y continuado; sin embargo, en caso de fallas en el sistema, dificultades técnicas o cualquier otra causa ajena a la voluntad de Traetelo no le serán imputables.


7. Traetelo se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, debido a variaciones que puedan ocurrir en el futuro de acuerdo a las autoridades y legislaciones vigentes en los países. Los cambios de los Términos y Condiciones entrarán en vigencia una vez sean publicados y se entenderán como aceptados por el usuario.


  I. CONDICIONES GENERALES

Traetelo pertenece a la empresa Tradercom Panamá Corp y tiene licencia de uso para la empresa Tradercom USA Inc. Traetelo es un sitio web de compras dirigido al mercado latinoamericano que ofrece sus servicios 24/7, con una variadad de marcas locales e internacionales. 


El documento presentado a continuación describe los Términos y Condiciones que rigen el uso de sitio web.

Todo usuario registrado en Traetelo, declara tener capacidad jurídica para contratar o representar a quien la tenga, así como haber leído, estar de acuerdo y someterse a los presentes Términos y Condiciones. En caso de que se haya inscrito a un usuario como empresa o persona jurídica, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

CONTACTO

Correo: dialogo@traetelo.com

ÍNDICE

  I. CONDICIONES GENERALES

  II. REGISTRO DE USUARIOS

  III. CONDICIONES DE LA COMPRA

  IV. MEDIOS DE PAGO

  V. CONDICIONES DE LA ENTREGA

Para realizar compras en Traetelo.com es necesario que el usuario se registre. Los datos que se solicitarán corresponden a la identificación del usuario, incluyendo nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento y correo electrónico. También se solicitará una dirección válida para realizar el envío, junto a información de contacto.

  II. REGISTRO DE USUARIOS

1. Es responsabilidad del usuario que los datos entregados sean reales, válidos, exactos, vigentes y auténticos. Traetelo.com no será responsable si la información resulta errónea y no permite realizar correctamente la transacción, trámite administrativo y/o envío de los productos.


2. El usuario accederá a su cuenta personal (Iniciar sesión) ingresando su correo electrónico y contraseña elegida. El manejo y confidencialidad de estos datos será de exclusiva responsabilidad del usuario.


3. Son responsabilidad del usuario todas las operaciones efectuadas en su cuenta, puesto que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña. 


4. Traetelo está en el derecho de suspender de manera temporal o definitiva a los usuarios cuyos datos no se hayan podido confirmar, así como aquellos que sean fraudulentos o falsos. En casos de inhabilitación, serán suspendidas todas las transacciones realizadas, sin que exista obligación de resarcimiento. 


5. También, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que ello genere algún derecho a indemnización o compensación.

  III. CONDICIONES DE LA COMPRA

Para que el usuario pueda realizar y confirmar una compra en Traetelo.com, necesaria e indispensablemente debe aceptar los Términos y Condiciones establecidos en este texto, así como informarse acerca de los medios de pagos disponibles y las entidades bancarias aceptadas para realizar la transacción.

1. La compra se considera aceptada una vez que el usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de Finalizar Compra. Se procesará solo cuando se haya confirmado el pago hecho por el usuario.


2. La validez del precio de la orden es de 1 día hábil, contado a partir de la confirmación del pedido y la realización efectiva del pago. Sin embargo, el usuario podrá tener una prórroga de tres (03) días continuos adicionales; con la condición de asumir, si así la hubiera, alguna diferencia de precio en la orden.


3. Si Traetelo.com no recibe notificación alguna por parte del cliente, la compra será cancelada de manera automática por el sistema y el usuario deberá realizar de nuevo el pedido. Traetelo.com no se hace responsable por los cambios que pueda existir de inventario o precios en los productos entre el período entre la cancelación y la nueva orden.


4. Si el usuario no acepta el pago de alguna diferencia de precio, motivado a su retraso en el pago o en el registro del pago, la orden se cancelará y se le reembolsará el dinero, cobrándole de este monto el 10% por concepto de cargos administrativos.


5. El precio, el peso del artículo y la cantidad de inventario ofrecido es fijado exclusivamente por nuestros proveedores. Éste declara que la determinación de dicho precio se hace en estricto cumplimiento de las normas legales y sublegales vigentes en el país; en especial aquellas relacionadas con regulación de precios, márgenes de ganancia permitidos o cualquier otra normativa actual o futura relacionada con dichos precios, aplicables al momento de realizar la oferta y hasta la conclusión de la transacción de venta.


6. Traetelo.com se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que vaya en contra de los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas. 


  IV. MEDIOS DE PAGO

Todas las operaciones de compra en Traetelo.com se realizarán en las siguientes monedas y medios de pago: 

Si el pago es en efectivo, el cliente deberá cancelar su orden en un único pago, no se aceptan pagos parciales que sumen el valor de la orden. En caso contrario, Traetelo.com se reserva el derecho de cobrar al cliente las comisiones en exceso que le sean cobradas por la institución bancaria que recibe los recaudos, o de hacer la devolución o reembolso de los fondos al cliente, deduciendo un porcentaje por los costos de comisión que la institución bancaria cobre a Traetelo.com por cada recaudo recibido en cuenta.


Las transacciones realizadas a través de Traetelo.com son verificadas en línea al momento de realizar su compra. Recomendamos revisar la información ingresada para que su transacción sea exitosa.

1. Bolívares (solo en Venezuela): depósito, transferencia electrónica y pago móvil.

2. Dólares: Paypal y tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express .

3. Pesos Chilenos: depósito, transferencia electrónica, Redcompra y tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.

4. Pesos Colombianos: depósito, transferencia electrónica, Safetypay y  Mercado pago.

5. Pesos Méxicanos: Mercado pago y Paypal.

6. Soles Peruanos: depósito, transferencia electrónica, Safetypay, Visanet y Mercado Pago.

  IV. CONDICIONES DE ENTREGA

Una vez que se haya confirmado el pago, se procesará y se enviarán los productos.


1. Al momento de la compra, el cliente debe proporcionar la dirección donde quiere que sea enviado su producto, así como suministrar toda la información solicitada por el sistema. 


2. Información del envío

Además de toda la información de registro, es responsabilidad del cliente facilitar de manera correcta la siguiente información para el despacho:


- Dirección completa.

- Número de teléfono.

- DNI, RUT, RUC o Cédula de Identidad.

- Nombre completo del consignatario tal como aparece en su documento de identidad, con sus dos nombres (en caso de tener) y sus respectivos apellidos.

-En el caso de Argentina, se debe facilitar el CUIT o CUIL (este y el DNI son obligatorios para realizar las compras. Los usuarios que hayan tramitado previamente su CUIT o CUIL deben tener su clave fiscal con nivel de seguridad 3, necesario para realizar compras por Internet).

-En el caso de Perú, el RUC es obligatorio cuando el cliente realice su cuarta importación en el año fiscal.


Si la información entregada es errónea, el usuario asumirá el gasto (si los hubiera) de la corrección de la factura.


3. En caso de no poder realizarse la entrega por no encontrarse el destinatario en su domicilio, o si son incorrectos la dirección y/o el número de teléfono, entre otros, Traetelo.com intentará volver a entregar el producto. De ser necesario, el usuario será responsable por los costos de envío y gastos de almacenaje.


4. El tiempo de entrega del pedido dependerá de la modalidad que elija el cliente para el traslado de sus compras. Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega ni son días de despacho.


5. El tiempo de envío no incluye el tiempo de procesamiento de la orden (4 a 7 días hábiles).


6. Cuando el producto sea enviado, el usuario recibirá un número de guía. El usuario podrá conocer en cualquier momento el estado de su pedido. 


7. Una vez que el cliente reciba su paquete, este debe revisarlo y luego firmar la recepción conforme de la compra.