PREGUNTAS FRECUENTES

¡Entérate sobre Traetelo!

¿Qué es Traetelo?

La tienda online de moda más grande de Venezuela abre sus puertas.

Con más de 12 años  de experiencia y un servicio de clase mundial, Traetelo es la forma más inteligente de comprar lo mejor de la moda en Venezuela. 

Somos una tienda por Internet en la que puedes comprar lo mejor de la moda. Con años de experiencia en el mundo de las compras online, ofrecemos nuestros servicios a 17 países de América Latina y nos esmeramos para ofrecerte la mejor experiencia de compra, desde el momento en el que eliges tus productos hasta que los recibes en tus manos.


Puedes ingresar a Regístrate y llenas el formulario para crear tu cuenta. También, puedes registrarte durante tu compra, luego de haber seleccionado tus productos favoritos. ¡Super fácil!

¿Cómo registrarse?

¿Cómo comprar?

Luego de navegar por nuestra tienda y escoger los productos que quieres, debes hacer lo siguiente:

• Selecciona color y talla.

• Haz click en Agregar a la bolsa.

• Verifica los detalles de tu pedido en la bolsa de compra y presionas continuar

• Te pediremos que inicies sesión o registro para continuar.

• Selecciona tu forma de pago y presiona finalizar compra.

• Realiza el pago y espera a que llegue tu compra.


¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos diferentes medios de pagos y monedas, ¡innovamos para ti!

1. Bolívares (solo en Venezuela): depósito, transferencia electrónica y pago móvil.

2. Dólares: Paypal y tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express .

3. Pesos Chilenos: depósito, transferencia electrónica, Redcompra y tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.

4. Pesos Colombianos: depósito, transferencia electrónica, Safetypay y  Mercado pago.

5. Pesos Méxicanos: Mercado pago y Paypal.

6. Soles Peruanos: depósito, transferencia electrónica, Safetypay, Visanet y Mercado Pago.

Si deseas cambiar de moneda, solo debes presionar en la parte superior derecha el botón y se deplegarán todas las opciones. 

¿Cuándo llega mi pedido?

Si estás en Venezuela y compraste productos nacionales, el tiempo del envío es:

•Caracas: en 24hrs

•Otros Estados: de 2 a 3 días hábiles.


Si tu compra contiene productos de origen internacional, el tiempo del envío es:

•10 días hábiles.


Nota: el tiempo del envío no incluye los días de procesamiento, que es de 4 a 7 días hábiles.